FAQ Estância Cachoeira

Nosso conceito prioriza a experiência de contato com a natureza e o bem-estar. Aqui, o protagonista é o ambiente natural, os sons da mata, o descanso e a convivência tranquila.

A proposta da Estância é oferecer uma experiência autêntica de reconexão com a natureza. Por isso, as acomodações valorizam o conforto simples e integrado ao ambiente, sem televisão, aparelhos de som, internet ou sistemas de climatização artificial, permitindo que o visitante desfrute plenamente da paisagem, do clima da região e da serenidade característica da propriedade.

Oferecemos diferentes formas de imersão na natureza, divididas por categorias de acomodação. Todas as estadias funcionam mediante reserva antecipada pelo site oficial.

Também oferecemos a modalidade Day Use para quem deseja apenas passar o dia na propriedade.

• Estrutura Sabiá: Suíte e Demi Suíte Individuais.
• Chalé Privativo Beija-Flor.
• Experiência Kombihome.
• Área de Camping.
• Day Use.

Incluso

• Suíte e Demi Suíte (Casa Sabiá): pensão completa (café da manhã, almoço e jantar).
• Chalé, Kombihome e Camping: opções com ou sem pensão completa.
• Day Use: opções sem alimentação, com café da manhã e almoço ou somente almoço.
• Alimentação afetiva conforme o pacote contratado.
• Acesso às áreas livres, cachoeiras, mirantes e redários.
• Lago para pesca esportiva (pesque e solte).

Não incluso

• Bebidas.
• Kit-Fogueira.
• Equipamentos de camping.

Nossas estruturas são simples, rústicas, charmosas, totalmente integradas ao meio ambiente:

• Casa Sabiá (Convivência e Afeto): É o coração acolhedor da pousada, desenhada sob o conceito de coliving (convivência compartilhada). Ela combina a privacidade dos quartos com a riqueza de compartilhar momentos. Diferentes grupos ou famílias podem se hospedar ao mesmo tempo, mantendo sua intimidade preservada nas suítes e trocando histórias nas áreas comuns.
• Sala com Lareira: Ponto de encontro comunitário, rústico e aconchegante. Cenário perfeito para relaxar após a cachoeira, ler um livro e conversar ao redor do calor do fogo.
• Suíte Privativa (Até 2 pessoas): Um refúgio romântico e confortável para um casal, com banheiro exclusivo de acesso interno.
• Demi Suíte Familiar (Até 7 pessoas): Configuração inteligente composta por dois quartos integrados por um banheiro central com duas portas. Garante praticidade e trânsito livre para os ambientes conectados. O Quarto 1 possui uma cama de casal. O Quarto 2 é equipado com uma cama de casal, um beliche e um berço ou cama.
• Chalé Beija-Flor (Autonomia e Privacidade - Até 4 pessoas): Ideal para quem busca um cantinho totalmente independente para curtir a natureza. A estrutura dispõe de uma suíte principal privativa, uma sala equipada com um sofá-cama, cozinha compacta com utensílios básicos para o preparo de refeições e uma varanda aconchegante com churrasqueira privativa.
• Experiência Kombihome: Uma vivência única de acampamento sobre rodas. É a escolha ideal para quem quer um toque extra de aventura com o charme rústico da estância.

Estrutura geral das acomodações: Os banheiros possuem chuveiro elétrico. Como estamos em uma área de Mata Atlântica com clima ameno, as casas não necessitam de ar-condicionado.

É um espaço ao ar livre equipado com pontos de energia, pontos de água potável e banheiros externos com chuveiros elétricos quentes. Os campistas também têm acesso a um fogão a lenha comunitário e a um local específico para fogueiras.

O que levar: Você deve trazer sua própria barraca e todos os equipamentos, incluindo extensão elétrica, bico de luz, lonas, tendas e caixas térmicas para armazenar seus alimentos.

Não. Funcionamos no estilo “sem amenidades”. É essencial que cada hóspede traga:

• Toalhas de banho para uso nas cachoeiras;
• Produtos de higiene pessoal;
• Repelente e protetor solar;
• Sacos de lixo e produtos de limpeza básicos para uso no camping;
• Medicamentos de uso pessoal e de uso contínuo, quando necessário.

Não.

Nossa proposta valoriza a reconexão com a natureza, os momentos de descanso e a convivência tranquila.

A cobertura pode variar conforme a operadora, a localização dentro da propriedade e as condições climáticas.

Algumas áreas podem apresentar sinal limitado ou inexistente. Recomendamos que hóspedes e visitantes informem familiares e contatos importantes antes da chegada.

Nosso restaurante rústico funciona diariamente para atender hóspedes e campistas, oferecendo refeições preparadas com receitas tradicionais e muito afeto.

Aos sábados, domingos e feriados, também recebemos visitantes do Day Use mediante reserva antecipada.

As bebidas são comercializadas separadamente no local.

• Restrições alimentares: consulte previamente a Central de Reservas.

O Day Use permite que você aproveite toda a estrutura da Estância Cachoeira durante o dia, sem necessidade de hospedagem.

O acesso está disponível todos os dias da semana, das 8h às 17h, incluindo o uso das áreas de lazer e contato com a natureza, como cachoeira, mirantes sobre as águas, redário, lago para pesca esportiva, gelateca (mini biblioteca), parquinho com balanço e gangorra para as crianças.

De segunda a sexta-feira, o visitante pode trazer seus próprios alimentos e bebidas para consumo durante a permanência na propriedade, observadas as regras de convivência e a Política de Taxa de Rolha.

Aos sábados, domingos e feriados, também é possível trazer seus próprios alimentos, porém o restaurante da Estância funciona com atendimento mediante reserva antecipada, oferecendo opções de café da manhã e almoço para os visitantes do Day Use.

Nossa missão é conectar você com a natureza. Nossa estrutura inclui:

• Cachoeira e cascatas.
• Bosque de Araucárias.
• Mirantes instagramáveis e auditório ao ar livre.
• Lago para pesca esportiva (modalidade pesque e solte).
• Espaço comunitário com churrasqueira.
• Redário.
• Gelateca (mini biblioteca).

Sim. A Estância comercializa bebidas no local. Caso opte por trazer bebidas próprias em coolers ou caixas térmicas, será aplicada Taxa de Rolha por pessoa.

Os valores vigentes podem ser consultados previamente junto à Central de Reservas. Por motivos de segurança, solicitamos que sejam utilizadas apenas embalagens em lata ou PET.

Sim. Estamos localizados a apenas 800 metros da charmosa área urbana de Tamarana - PR (onde há mercados, farmácias e comércio).

O acesso final conta com 2.300 metros de estrada de terra cascalhada. A estrada é segura e transitável para qualquer veículo convencional (não rebaixado), mesmo em dias de chuva.

Você é o principal responsável pela sua segurança. Siga estas recomendações básicas:

1. Trilhas e Animais: Estamos no habitat natural da Mata Atlântica, onde vivem animais silvestres e peçonhentos. Faça caminhadas de tênis ou bota e evite sair das áreas iluminadas à noite.
2. Alimentos: Nunca guarde alimentos expostos ou dentro de carros. O cheiro forte atrai animais da mata, como quatis e gambás. Guarde suas caixas térmicas dentro das barracas ou em local adequado.
3. Pontes: Atravesse olhando para as tábuas para evitar vertigem. Limite máximo de 4 pessoas por vez, sendo proibido correr ou balançar a estrutura.
4. Banhos de Rio: Use calçados aderentes nas pedras, respeite as correntezas e redobre o cuidado na represa grande, que é profunda.
5. Áreas Naturais: A utilização de trilhas, lagos, rios, cachoeiras, pontes e demais áreas naturais ocorre por livre escolha e responsabilidade do visitante, que deve observar as normas de segurança, sinalizações existentes e orientações da equipe.
6. Proibições: É terminantemente proibido o uso de entorpecentes e narguilé em qualquer área da propriedade, sob pena de retirada imediata da propriedade sem reembolso.

A Estância Cachoeira não se responsabiliza por objetos pessoais, valores, equipamentos eletrônicos, documentos, jóias ou quaisquer pertences deixados em áreas comuns, veículos, camping ou acomodações.

Objetos encontrados serão armazenados por até 90 dias para possível retirada pelo proprietário. Após esse prazo, poderão ser descartados ou destinados conforme critério da administração.

Não. A Estância Cachoeira não possui estrutura médica ou posto de atendimento de saúde em suas dependências.

Em situações de emergência, serão acionados os serviços públicos competentes, conforme disponibilidade da rede municipal ou estadual de atendimento.

Recomendamos que hóspedes com condições médicas específicas mantenham seus medicamentos de uso contínuo durante toda a estadia.

Sim, mas com restrições de acomodação. Seu amigo de quatro patas é muito bem-vindo na Estância Cachoeira, mas a permanência dele exige aviso prévio, agendamento e o pagamento de uma taxa específica.

Confira onde seu pet pode ou não ficar:

• Permitido: No Day Use (passar o dia) e na Área de Camping.
• Proibido: Não é permitida a hospedagem de pets no interior das casas (Casa Sabiá e Chalé Beija-Flor) e na Kombihome.

Regras essenciais para uma boa convivência:

• Saúde em dia: Os tutores devem manter as vacinas e a proteção antiparasitária (contra pulgas e carrapatos) rigorosamente atualizadas.
• Higiene: É dever do tutor recolher imediatamente todos os dejetos do animal e descartá-los no lixo correto.
• Supervisão constante: O pet nunca deve ficar sozinho em nenhum espaço da estância.
• Silêncio e Controle: Animais com latidos constantes ou comportamento agitado que perturbe a paz e o sossego do local deverão ser controlados pelos tutores para garantir o bem-estar de todos.

Com certeza! Elas adoram o contato com a natureza. No entanto, por estarmos em um ambiente silvestre com acesso livre a lagos, rio e cachoeira, as crianças devem estar sob supervisão constante de um adulto responsável.

Hospedagem:

• 0 a 05 anos: 1 criança cortesia; a partir da 2ª criança, será cobrado 50% da tarifa do adulto;
• 06 a 11 anos: pagam 50% da tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

Day Use Crianças Pacote Com Refeições:

• 0 a 02 anos: cortesia;
• 03 a 05 anos: 75% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• 06 a 11 anos: 50% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

Day Use Crianças Pacote Sem Refeições:

• 0 a 05 anos: cortesia;
• 06 a 11 anos: 50% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

Sim, mas com regras rígidas. As fogueiras são permitidas apenas nos locais de chão batido designados pela administração. A madeira deve ser fornecida por nós através do Kit-Fogueira, que pode ser adquirido na reserva ou na chegada.

É proibido queimar materiais sobre o gramado, calçadas, mesas ou áreas não autorizadas.

Buscamos manter um ambiente de paz e respeito à fauna. É proibido som alto em qualquer horário do dia.

Não é permitida a utilização de caixas de som, som automotivo ou equipamentos sonoros nas dependências da Estância Cachoeira. Se quiser ouvir música, use fones de ouvido.

O horário de silêncio absoluto vigora das 22h às 08h.

A Taxa de Rolha é aplicada aos visitantes que optarem por trazer bebidas próprias para consumo dentro da propriedade.

A cobrança é realizada por pessoa e os valores vigentes podem ser consultados junto à Central de Reservas.

Para garantir a segurança, o respeito à natureza e a tranquilidade de todos os visitantes, não é permitido:

• Utilizar caixas de som, som automotivo ou aparelhos sonoros;
• Utilizar garrafas ou copos de vidro nas áreas de cachoeira, rios e lagos;
• Utilizar narguilé em qualquer área da propriedade;
• Utilizar entorpecentes ou substâncias ilícitas;
• Danificar estruturas, equipamentos ou áreas naturais da propriedade.

O descumprimento dessas regras poderá resultar na retirada imediata do hóspede/visitante, sem direito a reembolso.

As reservas ocorrem exclusivamente pelo nosso site oficial.

Sua reserva de Day Use é confirmada mediante o pagamento integral e antecipado do voucher.

• Sinal de Reserva: Para garantir a vaga, solicitamos o pagamento de 50% do valor total através de PIX ou Cartão de Crédito em até 24 horas após o pedido. O comprovante deve ser enviado ao nosso WhatsApp.
• Pagamento Final: Os 50% restantes devem ser quitados ao chegar na Pousada no seu check-in.
• Reservas de última hora (menos de 5 dias para o check-in): Exigem o pagamento integral (100%) no ato.
• Atenção: Pedidos sem pagamento confirmado em 24 horas são cancelados automaticamente pelo sistema.
• Para sua segurança, o pagamento para confirmação da reserva deverá ser feito exclusivamente em nosso site oficial.
• Ao efetuar a reserva, o hóspede declara ter lido e aceitado integralmente as políticas de reserva, cancelamento, convivência e utilização da Estância Cachoeira.

• Hospedagem (Casas, Kombi e Camping): Entrada (Check-in) a partir das 15h e Saída (Check-out) até às 15h do dia seguinte.
• Day Use: Entrada a partir das 8h e saída até às 17h do mesmo dia.
• Nota: Atenção especial deve ser dada para entradas antecipadas ou saídas atrasadas, pois geram cobrança de taxa extra.

O valor pago será restituído por meio de uma carta de crédito, válida por 365 dias, não referente ao número de diárias. A utilização da carta de crédito estará condicionada aos seguintes prazos:

• I - Em caso de desistência ou cancelamento efetuados até 15 dias antes da data de entrada, o valor pago será convertido em crédito integral.
• II - Em caso de desistência ou cancelamento efetuados entre sete e 14 dias antes da data de entrada, 70% do valor pago será convertido em crédito.
• III - Em caso de desistência ou cancelamento efetuados a partir de seis dias antes da data de entrada, NÃO HAVERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
• IV - Não haverá devolução de valores, somente a emissão de carta de crédito para utilização junto à Estância Cachoeira.
• V - Qualquer alteração de data estará sujeita às regras da política de cancelamento, bem como aos devidos reajustes tarifários, de acordo com a tarifa vigente no novo período.
• No-Show (Não comparecimento): A vaga fica retida por apenas 3 horas a partir do horário de check-in. Após esse prazo, sem comunicação prévia e autorização expressa da Central de Reservas, a reserva é cancelada com perda integral do valor.
• Saída antecipada: Desistir da estadia após a entrada ou durante o período reservado não dá direito a reembolsos ou créditos.

Hospedagem:

• 0 a 05 anos: 1 criança cortesia; a partir da 2ª criança, será cobrado 50% da tarifa do adulto;
• 06 a 11 anos: pagam 50% da tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

Day Use Crianças Pacote Com Refeições:

• 0 a 02 anos: cortesia;
• 03 a 05 anos: 75% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• 06 a 11 anos: 50% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

Day Use Crianças Pacote Sem Refeições:

• 0 a 05 anos: cortesia;
• 06 a 11 anos: 50% de desconto sobre a tarifa do adulto;
• A partir de 12 anos: mesma tarifa do adulto.

É imprescindível a apresentação dos documentos de identificação originais no ato do check-in.

É obrigatória, para menores de 18 anos, a apresentação do RG ou Certidão de Nascimento no momento do check-in, quando na presença dos pais ou responsáveis legais.

Caso o menor esteja desacompanhado ou na companhia de terceiros, é obrigatória a apresentação de autorização conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei Federal nº 8.069/1990, especialmente nos Arts. 82 e 250.

Como parte de nosso compromisso com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais, e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), a Estância Cachoeira informa que realizará o tratamento dos dados pessoais informados de acordo com suas obrigações legais e regulatórias referentes à reserva, aos serviços de hospedagem e ao fornecimento de produtos e serviços solicitados.

O armazenamento durará o tempo necessário, com base em nossas obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados com órgãos públicos competentes quando exigido por lei, inclusive para cumprimento das obrigações legais aplicáveis aos meios de hospedagem.